YOSPER, LOS ÁNGELES. – Se cumplen 25 años de que los estadounidenses Reed Hastings y Marc Randolph fundaron la empresa de alquiler de películas en DVD llamada Netflix, hoy la plataforma de ‘streaming’ más conocida a nivel mundial.
El auge del DVD y la idea de tener un catálogo inicial de unos mil títulos con la flexibilidad de devolverlos hasta una semana más tarde, dio paso a un negocio que con los años alcanzó los más de 11,500 empleados.
Además, otra característica que volvió popular a la plataforma fue la suscripción mensual de 20 dólares con la que podían quedarse con las cintas por semanas o llevarse sagas completas que luego devolverían.
Su formato de ‘streaming’ en 2002 propició que sus activos se disparasen y ya para 2010 la empresa, con sede en Los Gatos (California, EE.UU.) tenía más de doce millones de suscriptores, sobre todo en Estados Unidos.
De igual forma, la compra masiva de teléfonos inteligentes a nivel mundial dio paso a su crecimiento, ya que las series y películas eran vistas por millones de nuevos usuarios.
“Por número, Netflix cuenta con una biblioteca de títulos originales, y con sus derechos de propiedad intelectual, tan grande como la de Paramount+ o Disney+”, enfatiza la profesora y experta en el sector del ‘streaming’, Amanda Lotz.
Fue en 2018 cuando Netflix se convirtió en la plataforma con más nominaciones a los premios Emmy, al obtener 23 galardones, y un año más tarde se llevó cuatro Óscar por “Roma” y “Period. End of Sentence».
La pandemia en 2020 provocó un repunte en las cifras de negocio de Netflix hasta 2022, sobre todo por exitosas producciones en 2021 como “Squid Game” (2021) y la quinta temporada de “La Casa de Papel”.
Netflix lucha por mantenerse como la más popular
La plataforma ha tenido una baja progresiva de su liderazgo como la plataforma más popular, lo que provocó la caída de sus acciones.
En 2019, además de sus dos grandes competidores tradicionales, HBO y Amazon Prime Video, entraron al servicio de ‘streaming’ las plataformas Disney+ y Apple TV+.
“No hay personas en la Tierra suficientes para que Netflix crezca al nivel que lo ha hecho décadas atrás, pero eso no significa que vaya a dejar de ser relevante”, indicó el profesor Thompson.
La empresa ha despedido hasta 300 empleados en lo que va del 2022 y ha cambiado su estrategia a medio plazo en torno a la posible introducción de contenido publicitario mediante un plan más barato y la penalización de cuentas compartidas por varios abonados en solo una suscripción.
“Aún así, será difícil porque no cuentan con datos de sus clientes tan útiles como otros gigantes tecnológicos, que pueden apostar por anuncios segmentados”, señala David Craig, el investigador de la industria de medios y la Universidad del Sur de California (USC).
De igual forma, el investigador dio la “posibilidad” de que “la adquisición por parte de una gran empresa tecnológica o de telecomunicaciones” o “la fusión con otras plataformas“ resuelva los problemas de la plataforma.
Pese a las dificultades, Netflix sigue encabezando el mercado de ‘streaming’ en todo el mundo, sumando 220 millones de suscriptores; 20 millones más que Amazon, 15 más que el imperio Disney (Disney+, Star, ESPN+ y Hulu,) y 180 millones más que Apple TV+.
